Huisregels

Van harte welkom bij Huisartspraktijk Zeist West. We vinden helder contact met onze patiënten belangrijk en daarom hebben we praktijk- en huisregels opgesteld. Deze regels dragen er ook aan bij dat we ons werk goed kunnen doen. Wanneer u bij onze praktijk naar binnen gaat, gaat u akkoord met onderstaande regels.

Praktijk- en huisregels

• Iedereen dient de algemeen geldende omgangsvormen te hanteren zoals elkaar beleefd en met respect behandelen. Agressief gedrag wordt niet getolereerd en kan resulteren in aangifte en/of verwijdering uit de praktijk.
• Geef elkaar de ruimte in verband met privacy.
• Verstoor of hinder geen gesprekken tussen anderen.
• Fysiek en verbaal geweld zijn uitdrukkelijk niet toegestaan.
• Wapenbezit is niet toegestaan,
• Drugs en/of alcoholgebruik zijn niet toegestaan.
• Roken is in het pand verboden.
• Huisdieren (met uitzondering van hulphonden) zijn in de praktijk niet toegestaan.
• Het gebruik van mobiele telefoons, tablets of laptops is toegestaan, mits u daarmee geen overlast veroorzaakt.
• Aanwijzingen van onze medewerkers moeten worden opgevolgd.
• De praktijk is niet verantwoordelijk voor diefstal van eigendommen in het pand.
• Het spreekuur is alleen op afspraak te bezoeken.
• Een afspraak duurt tien minuten. Heeft u meerdere klachten, geef dit dan aan wanneer u de afspraak maakt, zodat we meer tijd voor u kunnen reserveren.
• De patiënt dient volgens de wet WGBO de huisarts volledig te informeren over zijn/haar gezondheid.
• Passanten (patiënten die niet zijn ingeschreven) betalen vooraf contant; hiervoor ontvangt u een rekening.
• Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd; zonder tijdige annulering van uw afspraak, is het sinds 1 januari 2011 toegestaan de gederfde consulttijd bij u in rekening te brengen.
• Te laat op een afspraak komen zonder bericht, wordt ook beschouwd als niet verschijnen zonder bericht.
• In de praktijk wordt alleen Nederlands en Engels gesproken; anderssprekenden dienen een eigen tolk mee te nemen.

Heeft u vragen of opmerkingen over deze regels, neem dan contact met ons op.